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Amélioration des processus
D’importants
gisements de productivité et
d’amélioration de la
qualité sont également exploitables en réduisant
les interventions humaines dans les processus administratifs entre la
saisie d’une commande ou d’un ordre au niveau
d’un
front office et le dénouement de cette opération
au
niveau du back office et de la comptabilité.
Ces processus
participent à ce qu’E‑Convergence nomme
la
« Chaîne des
Transactions » ou
« Transaction Chain ». Dans le
secteur de la
banque de marché par exemple, ces réflexions ont
abouti
au concept d’organisation STP (Straight Through Process). [en savoir plus : lire notre article ]
Les consultants E-Convergence agissent à tous les niveaux des processus front to back :
- adaptation / refonte des organisations et / ou rôle des intervenants
- mise en place de SI performants (ERP, WorkFlow, GED....)
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Riskop
le blog du risque opérationnel en méthode avancée animé par
E-Convergence pour offrir un espace d'échange aux acteurs du risque opérationnel souhaitant s'informer, approfondir leur connaissance, partager ou faire part de leur retour d'expérience sur les outils et les méthodes de gestion dans le cadre des approches méthodes avancées (ou AMA) de la règlementation Bâle II
www.riskop.over-blog.com
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