Un STP SVP!
Aujourd’hui, une
forte pression, en interne et en externe, pousse les acteurs
financiers à mettre en place des solutions STP, Straight Through Processing, pour automatiser leurs traitements de bout en bout.
Avec elles, les institutions financières peuvent maintenir un avantage
concurrentiel sur le service fourni au client grâce à une interaction
"sans frottement" avec l'ensemble des acteurs, internes ou externes, de
la chaîne.
Selon le cabinet d’études TowerGroup, 5,3 milliards de dollars aux
Etats-Unis et 2,6 milliards en Europe ont été investis dans ces
solutions entre 2003 et 2005.
STP Agile et Intelligent = BPM + EAI + BRMS
Elles
permettent d’une part de réduire sensiblement les risques opérationnels
qu’une institution financière encourt lorsque ses transactions
financières sont traitées par des systèmes informatiques hétérogènes et
non-communicants. D’autre part, elles offrent l'occasion
d’optimiser les coûts opérationnels.
Obtenir toute
l'Agilité et l'Intelligence attendues d'un STP nécessite la maîtrise de
trois aspects communs à l'Organisation et aux Systèmes d'Information :
- la gestion des processus métier (Business Process Management)
- la gestion des échanges (Entreprise Application Integration)
- la gestion des règles métier (Business Rule Management System).
Le noeud du problème : les référentiels
S.W.I.F.T.
(le réseau interbancaire à valeur ajoutée) a interrogé plus d'une
centaine de « professionnels de l’industrie des services financiers »
en Europe, Etats-Unis et Asie-Pacifique.
D'après 80% d'entre eux,
c'est d'abord le manque de cohérence, de fiabilité et de
complétude des
référentiels de données qui est la première
cause d'échec dans la mise
en place d'un STP. Cela n'a rien de surprenant puisque,
toujours d'après cette étude, en moyenne 60
personnes à temps plein de consacrent à la maintenance
des référentiels, cet effectif atteignant même 200
personnes pour plus de 10% des professionnels interrogés et la
moitié des personnes interrogées indiquent que leurs
référentiels sont répartis sur plus de 10
systèmes, voire plus de 150 pour 8% d'entre elles.
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